Wysyłka i zwroty:

I. Dostawa towarów

1) Dostawy realizowane są na terenie całego kraju za pośrednictwem Poczty Polskiej lub firmy kurierskiej.

2) Termin realizacji Państwa zamówienia przez sklep nie przekracza 3 dni roboczych, chyba, że towaru nie ma w magazynie, wtedy sprzedający ma prawo odstąpić od oferty sprzedaży lub zaproponować towar zamienny. Towary przedstawione w sklepie internetowym mają tylko i wyłącznie charakter informacyjny i nie stanowią oferty w rozumieniu przepisów kodeksu cywilnego.

3) W przypadku artykułów niedostępnych w chwili zamówienia sklep Raj-dziecka.pl skontaktuje się z Państwem w celu uzgodnienia innego terminu dostawy lub zaproponowania towaru zamiennego.

4) Brak towaru w magazynie daje klientowi prawo rezygnacji z zamówienia. W przypadku rezygnacji z zamówienia z powodu braku towaru w magazynie, kiedy towar został już przez klienta opłacony przelewem, sklep Raj-dziecka.pl dokona niezwłocznego zwrotu należności na konto klienta.

II. Koszty dostawy i płatność

1) Koszty transportu pokrywa Zamawiający i zależą one od formy wysyłki i wynoszą:

Forma przesyłki - Poczta Polska.

Poczta Polska - 15 zł przy płatności przelewem, 18 zł przy płatności za pobraniem.

Przesyłka kurierska - 15 zł przy przedpłacie na konto lub 22 zł przy odbiorze za zaliczeniem.

Zamówienia o dużych gabarytach dostarczamy wyłącznie za pośrednictwem firmy kurierskiej.

2) Do wszystkich zamówień powyżej 300 zł na terenie kraju przesyłkę dostarczamy GRATIS przy wyborze opcji dostawy Poczta Polska (płatność przelewem). Dotyczy wyłącznie zamówień realizowanych na terenie kraju (RP).

3) Płatności za zamówione artykuły można dokonać:

a. przelewem na podstawie otrzymanego e-mailem potwierdzenia sumy zamówienia wraz z kosztami transportu,

b. za zaliczeniem pocztowym przy odbiorze towaru,

III. Zwroty

1) Zgodnie z ustawą z dnia 2 marca 2000 o ochronie praw konsumentów (Dz.U.z 2000r Nr 22 poz.271 z późniejszymi zmianami) klientowi przysługuje prawo zwrotu zakupionego towaru w terminie 10 dni od daty otrzymania przesyłki. Warunkiem przyjęcia zwrotu jest odesłanie nam zakupionego towaru w stanie niezmienionym (w nieuszkodzonym opakowaniu, bez śladów użytkowania) wraz z dowodem zakupu oraz kartą gwarancyjną (dla produktów posiadających drukowane karty gwarancyjne). Zwrot należności za zwrócone towary, po potrąceniu całkowitych kosztów przesyłki, nastąpi w terminie 7 dni od daty otrzymania zwrotu na wskazane przez Państwa konto bankowe. Koszty odesłania towaru ponosi Kupujący.

2) wszystkie zwroty należy wysyłać na adres:

Firma Handlowa RAJ ul. Krupówki 29 34-500 Zakopane

3) paczki za pobraniem nie będą odbierane

Poufność i bezpieczeństwo transakcji

1) Wszystkie dane naszych klientów nie są udostępniane jakimkolwiek innym podmiotom gospodarczym czy też osobom fizycznym.

2) Klienci dokonując zakupów w sklepie raj-dziecka.pl wyrażają zgodę na przetwarzanie swoich danych osobowych w zakresie niezbędnym do realizacji usługi (w szczególności w zakresie obsługi sprzedaży towarów) lub odpowiedzi na zapytanie zgodnie z przepisami ustawy z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych (Dz. U. z 2002 r. nr 101, poz. 926 ze zmianami).

3) Paczki z zamówionym towarem przygotowywane są do wysyłki tak aby nie zostały narażone na ingerencję osób do tego nie uprawnionych.

4) Wszystkie znaki handlowe, nazwy towarów, marki producentów, zdjęcia i teksty użyte na tej stronie należą do ich prawnych właścicieli i zostały wykorzystane w dobrej wierze.

Korzystanie z serwisu

Sklep internetowy raj-dziecka.pl zwany dalej sklepem internetowym prowadzony jest przez firmę handlową RAJ z siedzibą w Zakopanem (34-500) przy ulicy Krupówki 29. Jesteśmy zarejestrowanym płatnikiem podatku VAT, nasz numer NIP 736-000-14-59, REGON 004401115

Wyjaśnienie pojęć:

Sklep internetowy - sklep internetowy raj-dziecka.pl

Klient - osoba składająca zamówienie w sklepie internetowym

Warunki Ogólne

Sklep Raj-dziecka.pl prowadzi sprzedaż towarów za pośrednictwem sieci Internet. Wszystkie ceny podawane są w walucie polskiej (PLN) i zawierają podatek VAT. Cena podawana przy każdym towarze jest wiążąca w chwili składanie zamówienia. Sklep internetowy ma jednak prawo odmówić realizacji zamówienia w przypadku brak towaru w magazynie, stany magazynowe prezentowane w sklepie nie są wiążące i mogą nie odpowiadać rzeczywistości. W takiej sytuacji klient zostanie o tym fakcie powiadomiony jak najszybciej - zostanie mu zaproponowany najbliższy możliwy termin realizacji zamówienia. Sklep ma prawo w dowolnym czasie zmiany cen towarów znajdujących się w ofercie, wprowadzenia nowych towarów do oferty, organizowania akcji promocyjnych na stronach sklepu i poza nim, obniżek cen, wyprzedaży towaru oraz wprowadzania dowolnych zmian w bieżącej ofercie sklepu. Opublikowane na stronach internetowych sklepu ceny obowiązują w chwili składania zamówienia do czasu jego realizacji i w tym czasie nie ulegają zmianie.

W sklepie można dokonać zamówienia poprzez założenie konta lub poprzez szybkie zakupy bez jego zakładania. Poprzez złożenie zamówienia w sklepie internetowym klient zgodnie z ustawą o ochronie danych osobowych z dnia 29.08.1997 r. (Dz. U. Nr. 133, poz. 883) wyraża zgodę na przetwarzanie i przechowywanie jego danych osobowych niezbędnych do realizacji zamówienia przez Firmę Handlową Raj będącą właścicielem sklepu internetowego raj-dziecka.pl. Klient oświadcza również, że zapoznał się z Polityką Prywatności sklepu internetowego raj-dziecka.pl. Założenie przez klienta konta w sklepie internetowym oznacza również, że w związku z ustawą z dnia 26.08.2002 r. (Dz. U. nr 144 poz. 1204, o świadczeniu usług drogą elektroniczną), wyraził zgodę na przetwarzanie swoich danych osobowych dla celów marketingowych przez Firmę Handlową RAJ z siedzibą w Zakopanem. Klient zgodnie z ustawą o ochronie danych osobowych ma prawo do wglądu w swoje dane osobowe, ich poprawiania oraz wniesienia żądania o zaprzestanie ich wykorzystywania. Data wniesienia do właściciela sklepu internetowego żądania zaprzestania przetwarzania tych danych będzie się wiązać z niemożliwością realizacji zamówień złożonych po tej dacie.

Ilość produktów oferowanych przez sklep jest zmienna i podlega ciągłej aktualizacji. Wszystkie produkty oferowane przez sklep internetowy raj-dziecka.pl są fabrycznie nowe, wolne od wad fizycznych i prawnych. Sklep zastrzega sobie możliwość do wycofania niektórych produktów z oferty sklepu. Zdjęcia produktów mogą nieznacznie odbiegać od wyglądu oryginałów. Niniejszy regulamin jest jedynym określającym zasady składania zamówień w sklepie internetowym raj-dziecka.pl. Właściciel sklepu zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian w treści regulaminu. Każdy klient jest zobowiązany do zapoznania się z treścią regulaminu i zobowiązany postanowieniami regulaminu od chwili złożenia zamówienia w sklepie. Opinie dotyczące działania sklepu prosimy kierować na adres poczty elektronicznej maciej.jach@raj-dziecka.pl. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem obowiązują przepisy kodeksu cywilnego oraz Ustawy z dnia 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny (Dz. U. 2000 r. Nr. 22 poz. 2).

Przyjęcie zamówienia

Zamówienia przyjmowane są za pośrednictwem strony internetowej raj-dziecka.pl. Rozpoczęcie realizacji zamówienia odbywa się w momencie dostarczenia w formie elektronicznej do administratora sklepu internetowego wiadomości email potwierdzającej złożenia zamówienia przez klienta. Wiadomość ta jest wysyłana do obsługi sklepu po kliknięciu przez klienta na przycisk - potwierdź zamówienie - w ostatnim kroku składania zamówienia podczas korzystania z internetowych stron sklepu raj-dziecka.pl. Po złożeniu zamówienia klient otrzymuje informację o przyjęciu zamówienia do realizacji. Wiadomość jest przesyłana automatycznie i opatrzona numerem zamówienia oraz datą przyjęcia go do realizacji lub zmiany warunków realizacji zamówienia. O zaistnieniu takiej sytuacji sklep zobowiązuje się niezwłocznie powiadomić klienta. Do każdego zamówienia doliczane są koszty wysyłki. Wysokość tych kosztów zależy od formy przesyłki wybranej przez klienta w czasie składania zamówienia, wagi przesyłki oraz wartości zamówienia. O wysokości kosztów wysyłki klient zostaje poinformowany przed złożeniem zamówienia i wysyłając zamówienie do sklepu akceptuje ich wysokość.

Czas realizacji zamówienia

W chwili obecnej sklep raj-dziecka.pl zastrzega sobie 3 dniowy termin realizacji zamówienia. Oznacza to, że zamówiony towar zostaje wysłany do klienta w ciągu maksimum 3 dni od czasu wpłynięcia należności na konto sklepu (w przypadku płatności przelewem) lub potwierdzeniu zamówienia (w przypadku płatności przy odbiorze). Staramy się jednak realizować zamówienia w możliwie najszybszym czasie - w praktyce przesyłkę wysyłamy w dniu utrzymania płatności lub następnym. Obecnie oferujemy wysyłkę Pocztą Polską paczki zwykłej (doręczenie do tygodnia czasu) lub kurierem (doręczenie w ciągu 1 -2 dni roboczych). Sklep internetowy raj-dziecka.pl w szczególnych przypadkach zastrzega sobie możliwość wydłużenia czasu realizacji zamówienia, o czym zobowiązuje się niezwłocznie powiadomić zamawiającego wysyłając informację pocztą elektroniczną.

Formy płatności:

Klient może wybrać następujące formy płatności:

Przelew bankowy - sumę należy przelać na konto: 48 1240 5165 1111 0000 5225 6967 Bank Pekao SA - w tytule przelewu podać numer zamówienia, dokładne dane zamawiającego.

Gotówka przy odbiorze (należną kwotę kupujący reguluje u listonosza lub kuriera).